Ihre Geschäftspost – verfügbar, wo immer Sie arbeiten

Kunden mit digitalem Postfach werden benachrichtigt, sobald ein Scan bereitliegt. Der aktuelle Service bietet keine garantierte Benachrichtigung zum Eingangszeitpunkt und kein Foto des Briefumschlags, wenn ein gewöhnlicher Brief im Partnerbüro eintrifft. Bei Einschreiben informiert das Büro Olea und Olea informiert Sie.

Scans liegen in der Regel 5–7 Tage nach Eingang des Briefes im Büro bereit. Wählen Sie beim Checkout die Postabholung oder eine regelmäßige Weiterleitung, wenn das besser dazu passt, wie Sie Papieroriginale üblicherweise benötigen.

Enthalten sind 5 Scans des Briefinhalts pro Monat und 10 archivierte Originale insgesamt. Weitere Scans kosten 0,79 € pro Stück, weitere archivierte Originale 0,10 € pro Brief und Monat.

Ein gescanntes Original wird bis zu 30 Tage vorübergehend aufbewahrt, sofern es nicht archiviert, weitergeleitet oder über eine verfügbare Aktion sicher vernichtet wird. Bis zu 10 archivierte Originale sind insgesamt enthalten. Originale, die bei Dropscan liegen, können nicht im ursprünglichen Büro abgeholt werden.

Ja, wenn Ihr gewählter Standort die Postabholung anbietet und Sie sie als primäre Option wählen. Die Abholung erfolgt zu den örtlichen Geschäftszeiten und die abholende Person muss einen passenden Ausweis oder eine freigegebene Vollmacht vorlegen. Abholpost wird bis zur Abholung oder weiteren Anweisung aufbewahrt; eine feste automatische Vernichtungsfrist gibt es derzeit nicht.

Ja. Mit dem digitalen Postfach können Sie die einmalige Weiterleitung berechtigter gescannter Originale für 1 € pro Brief zzgl. Porto anfordern. Die Weiterleitung berechtigter Einschreiben kostet 7,50 € pro Sendung zzgl. Porto. Das ist unabhängig von der regelmäßigen Postweiterleitung, die Sie beim Checkout wählen.

Möglicherweise. Die internationale Weiterleitung ist verfügbar, sofern Option, Zielland und Zusteller sie unterstützen. Servicegebühren und internationales Porto werden gesondert berechnet.

Die Paketannahme ist standortabhängig und richtet sich nach den Kapazitäten. Pakete werden nicht wie Briefe gescannt und können eigenen Regeln für Abholung, Lagerung und Weiterleitung unterliegen.

Berechtigte Einschreiben können im Rahmen der autorisierten Empfangsregelung des Standorts angenommen werden. Das Partnerbüro informiert Olea über den Eingang und Olea informiert Sie. Die Sendung folgt anschließend dem gewählten Postablauf, sofern keine berechtigte einmalige Weiterleitung angefordert wird.

Ja, abhängig von den Optionen, die Ihr Betreiberpartner anbietet. Ein Wechsel zu einer Option, die am aktuellen Standort nicht verfügbar ist, kann einen anderen Standort erfordern.

Partnerbüros bewahren eingehende Post vor Beginn des gewählten Ablaufs sicher und nach Kunde sortiert auf. Digitale Dokumente werden über Dropscan bereitgestellt und Papieroriginale folgen der jeweiligen Anweisung zu Aufbewahrung, Weiterleitung oder Vernichtung.