Partner-AGB

Diese Partnerschafts-Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Verhältnis zwischen Olea Office Ltd („Olea“) und jedem Standortpartner (der „Partner“), der mit Olea eine Partnervereinbarung unterzeichnet. Die „Partnervereinbarung“ ist das unterzeichnete Dokument, in dem die kommerziellen Bedingungen der Partnerschaft festgelegt sind, einschließlich Umsatzbeteiligung, Zahlungsbedingungen und Partnerdaten. Ein „Kunde“ ist jede Person oder Einrichtung, die mit Olea einen Vertrag über Dienstleistungen geschlossen hat, die ganz oder teilweise am/an den Standort(en) des Partners erbracht werden (jeweils ein „Standort“).

Mit der Unterzeichnung einer Partnervereinbarung erklärt sich der Partner mit diesen AGB einverstanden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Partnervereinbarung und diesen AGB hat die Partnervereinbarung Vorrang.

Olea beauftragt den Partner als nicht-exklusiven Dienstleister für den/die Standort(e). Der Partner ist ein unabhängiger Auftragnehmer. Weder diese AGB noch die Partnervereinbarung begründen ein Agentur-, Arbeits-, Franchise- oder Joint-Venture-Verhältnis zwischen den Parteien. Der Partner ist nicht befugt, Olea zu verpflichten oder sich als Vertreter von Olea auszugeben.

Sämtliche Kunden sind proprietäre Kunden von Olea. Der Kundenvertrag besteht zwischen Olea und dem Kunden. Der Partner steht in keinem direkten Vertragsverhältnis zu den Kunden.

1. Pflichten von Olea

1.1 Olea unterstützt die Partnerschaft durch Bereitstellung der Plattform, des Kundenmanagements und der betrieblichen Infrastruktur, die der Partner zur Erbringung der Leistungen an jedem Standort benötigt, in Übereinstimmung mit den jeweils aktuellen Betriebsrichtlinien von Olea.

1.2 Ohne Einschränkung der Allgemeinheit von Ziffer 1.1 wird Olea:

• (a) Kunden akquirieren und onboarden, einschließlich aller KYC/AML-Prüfungen und des Vertragsabschlusses.
• (b) Die gesamte Rechnungsstellung, den Zahlungseinzug und den Kundensupport abwickeln.
• (c) Die Online-Plattform, das Kundenportal und das Buchungssystem von Olea bereitstellen und pflegen.
• (d) Monatliche Selbstabrechnungs-Rechnungen (Self-Billing) ausstellen und die Umsatzbeteiligung gemäß der Partnervereinbarung auszahlen.
• (e) Dem Partner Zugang zu einem Compliance-Dossier oder einem vergleichbaren Verifizierungsnachweis für jeden am/an den Standort(en) des Partners platzierten Kunden gewähren, soweit dies für die jeweilige Leistung, den Standort oder das geltende Recht erforderlich oder angemessen ist. Das Dossier kann den rechtlichen Namen des Kunden, verifizierte Vertretungsberechtigte, Informationen zu wirtschaftlich Berechtigten oder gleichwertige Eigentümerinformationen, den Verifizierungsstatus, die Risikobewertung oder den Prüfstatus, das Datum der letzten Überprüfung sowie unterstützende Unterlagen oder Aufzeichnungen enthalten, vorbehaltlich der Kundenzustimmung und des anwendbaren Datenschutzrechts. Der Zugang erfolgt über ein sicheres Portal mit gemeinsam genutzter Ansicht.

2. Pflichten des Partners

2.1 Der Partner erbringt die in der Partnervereinbarung beschriebenen Leistungen an jedem Standort professionell und zeitnah, in Übereinstimmung mit den jeweils aktuellen Betriebsrichtlinien von Olea.

2.2 Ohne Einschränkung der Allgemeinheit von Ziffer 2.1 wird der Partner:

• (a) Sämtliche Post und Pakete für Olea-Kunden am Standort entgegennehmen und sicher aufbewahren.
• (b) Postbearbeitungsdienste (digitales Postfach, Weiterleitung oder Abholung) bereitstellen, soweit am Standort verfügbar.
• (c) Arbeitsplatzbuchungen (Besprechungsräume, Coworking, Büros) auf Anfrage von Olea oder Kunden erfüllen.
• (d) Allen Kunden und Besuchern einen professionellen und zuvorkommenden Service bieten.
• (e) Mit Kunden keine Preise, Vertragsbedingungen oder Kontodetails erörtern.
• (f) Olea unverzüglich über Personalwechsel, Änderungen der Ansprechperson oder betriebliche Probleme informieren, die die Leistungserbringung beeinträchtigen können.

2.3 Olea kann die Servicequalität überwachen und mit angemessener Vorankündigung zumutbare Audits der Einhaltung dieser AGB durch den Partner durchführen.

2.4 Der Partner wird alle technischen Tools oder Plattformen, die Olea für die Leistungserbringung an Kunden bereitstellt oder fordert, übernehmen und nutzen.

3. Umsatzbeteiligung und Zahlung

3.1 Die Prozentsätze der Umsatzbeteiligung für jede Leistungskategorie sind in der Partnervereinbarung festgelegt. Die Umsatzbeteiligung wird auf Beträge berechnet, die Olea erfolgreich von Kunden eingezogen hat, abzüglich Rückerstattungen, Rückbuchungen und Aktionsgutschriften. Auf unbezahlte Rechnungen wird keine Umsatzbeteiligung gezahlt.

3.2 Büroempfehlungen. Schließt ein von Olea vermittelter Kunde einen Vollzeit-Büromietvertrag direkt mit dem Partner ab, zahlt der Partner Olea eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 10 % der Mietzahlungen der ersten 12 Monate (einschließlich etwaiger Verlängerungen oder Erweiterungen in diesem Zeitraum), zahlbar innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.

3.3 Partnerabrechnung. Olea stellt dem Partner monatlich eine Abrechnungsaufstellung (Remittance Statement) aus, in der die Berechnung des Revenue Share für den Vormonat dargelegt ist. Der Partner stellt Olea auf Grundlage dieser Abrechnungsaufstellung eine Rechnung aus. Rechnungen sind innerhalb von 6 Monaten nach dem Datum der jeweiligen Abrechnungsaufstellung einzureichen. Nach diesem Zeitraum eingereichte Rechnungen können nach Ermessen von Olea abgelehnt werden. Der Partner ist allein verantwortlich für die korrekte steuerliche Behandlung seiner Leistung, einschließlich etwaiger Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer (VAT), Gebrauchs-, Verbrauchs-, Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) oder vergleichbarer Steuern oder Abgaben, und stellt sicher, dass jede Rechnung den in der Jurisdiktion des Partners geltenden Steuervorschriften entspricht.

3.4 Monatliche Abrechnungen. Olea stellt bis zum 15. jedes Kalendermonats eine Selbstabrechnungs-Rechnung für die Aktivitäten des Vormonats aus. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen.

3.5 Auslagenerstattung. Olea erstattet dem Partner vorab genehmigte Auslagen zum Selbstkostenpreis gegen Belegvorlage. Auslagenansprüche sind innerhalb von 3 Monaten nach dem Entstehungsdatum einzureichen; später eingereichte Ansprüche können nach Ermessen von Olea abgelehnt werden.

3.6 Steuern. Jede Partei ist für ihre eigenen Steuern auf Einkünfte aus der Partnerschaft verantwortlich. Der Partner trägt sämtliche Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder vergleichbare Steuern, die auf die von ihm am Standort erbrachten Leistungen anfallen, und stellt Olea von allen Ansprüchen frei, die aus der Nichterfüllung anwendbarer steuerlicher Pflichten des Partners entstehen.

4. Standortänderungen

4.1 Der Partner benachrichtigt Olea mindestens 90 Tage im Voraus schriftlich über geplante Schließungen, Verlagerungen, Verkäufe oder wesentliche Eigentümerwechsel eines Standorts. Bei einem Verkauf oder einer Eigentumsübertragung übernimmt die erwerbende Partei sämtliche Pflichten aus diesen AGB und der Partnervereinbarung; der Partner legt Olea mindestens 90 Tage vor Abschluss einen schriftlichen Nachweis dieser Übernahme vor. Der Partner informiert Olea außerdem unverzüglich über Personal- oder Ansprechpersonenwechsel.

4.2 Erbringt der Partner die nach Ziffer 4.1 erforderliche Anzeige nicht, zahlt der Partner an Olea als echten pauschalierten Schadensersatz einen Betrag in Höhe von drei Monaten durchschnittlicher Umsatzbeteiligung, die dem Partner für diesen Standort gezahlt wurde (berechnet über die vorangegangenen 12 Monate oder den kürzeren Zeitraum, in dem der Standort aktiv war). Dieser Betrag ist innerhalb von 30 Tagen nach der Schließung oder dem Ereignis zahlbar.

4.3 Aussetzung. Erfüllt der Partner die Qualitätsanforderungen oder Betriebsrichtlinien von Olea nicht, kann Olea die Platzierung neuer Kunden am/an den betroffenen Standort(en) aussetzen, bis die Probleme behoben sind. Olea gibt vor einer Aussetzung eine angemessene Vorankündigung und arbeitet mit dem Partner an der Behebung der Probleme. Eine Aussetzung beendet die Partnerschaft nicht.

5. Preisgestaltung

5.1 Der Partner schlägt für jeden Standort Preise für Virtual-Office-Abonnements und Arbeitsplätze vor, vorbehaltlich der schriftlichen Zustimmung von Olea. Preise für Zusatzleistungen (Postweiterleitung, Beschilderung, Schließfächer usw.) sowie Workspace-Paketpreise (an Kunden verkaufte gebündelte Guthaben) werden von Olea festgelegt.

5.2 Der Partner kann die Standortpreise mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen gegenüber Olea ändern. Preisänderungen gelten für bestehende Kunden erst mit Verlängerung der laufenden Abonnementperiode. Vor Inkrafttreten der Preisänderung bestätigte Buchungen werden 90 Tage lang zum bisherigen Preis gehalten.

5.3 Preisparität. Der Partner stellt sicher, dass die über Olea angebotenen Preise mindestens so günstig sind wie jeder öffentlich verfügbare Einzelhandelspreis, den der Partner direkt oder über andere Kanäle anbietet. Der Partner informiert Olea unverzüglich über Änderungen seiner öffentlich verfügbaren Preise.

5.4 Aktionen. Alle vorübergehenden Aktionen oder Rabatte (einschließlich Einführungsangeboten wie kostenloser Testphasen oder reduzierter Preise), die auf Wunsch des Partners auf der Olea-Plattform veröffentlicht werden, liegen in der Verantwortung des Partners. Ist eine Aktion zum Zeitpunkt des Kaufs durch einen Kunden aktiv, muss sie für diesen Kauf gewährt werden. Der Partner muss Olea mindestens 2 Werktage vor einer Änderung oder Deaktivierung einer Aktion benachrichtigen.

6. Kundenschutz

6.1 Alle im Rahmen der Partnervereinbarung betreuten Kunden sind proprietäre Kunden von Olea. Während der Laufzeit und für 12 Monate nach Beendigung darf der Partner Olea-Kunden nicht für gleiche oder im Wesentlichen ähnliche Leistungen abwerben und keine vertraulichen kommerziellen Bedingungen gegenüber Dritten offenlegen.

6.2 Kontaktiert ein gekündigter Kunde den Partner zur Reaktivierung oder Verlängerung von Leistungen, verweist der Partner den Kunden an Olea und stellt den Service nicht eigenständig ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Olea wieder her.

6.3 Der Partner verwendet personenbezogene Kundendaten ausschließlich zur Erfüllung seiner Pflichten aus diesen AGB.

7. Compliance

7.1 Olea betreibt den kundenseitigen Onboarding-, Verifizierungs-, Compliance-Prüfungs- und Aktivierungsprozess für Kunden gemäß den internen Verfahren von Olea und den jeweils anwendbaren Anforderungen für die jeweilige Leistung, den Standort und den Kundentyp.

7.2 Olea stellt dem Partner Zugang zu einem Compliance-Dossier oder einem vergleichbaren Verifizierungsnachweis für jeden am/an den Standort(en) des Partners platzierten Kunden bereit, soweit dies erforderlich oder angemessen ist. Das Dossier bestätigt das Ergebnis der Überprüfung durch Olea und enthält die in Ziffer 1.2(e) beschriebenen Informationen.

7.3 Der Partner darf Informationen aus dem Compliance-Dossier ausschließlich für folgende Zwecke nutzen: (a) zur Bestätigung der Identität oder des Status von Kunden, die den Standort nutzen; (b) zur Erfüllung lokaler aufsichtsrechtlicher Pflichten oder Prüfungsanforderungen, die für den Partner gelten; (c) zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen zuständiger Behörden; (d) zur Unterstützung der ordnungsgemäßen Leistungserbringung am Standort; und (e) zur Identifizierung und Eskalation verdächtiger, ungewöhnlicher oder nicht regelkonformer Aktivitäten. Der Partner darf Compliance-Informationen nicht für Marketing, Profilbildung, Kundenwerbung oder andere Zwecke verwenden.

7.4 Bei Standardrisikokunden ist der Partner nicht verpflichtet, den Onboarding- oder Verifizierungsprozess von Olea vor der Leistungserbringung zu duplizieren, es sei denn, der Partner stellt einen Anlass zur Sorge fest, Olea fordert eine weitere Prüfung an oder anwendbares Recht verlangt vom Partner zusätzliche Maßnahmen. Der Partner erbringt Leistungen ausschließlich für Kunden, die Olea als aktiv oder anderweitig für den jeweiligen Standort autorisiert bestätigt hat.

7.5 Olea kann eine Bestätigung des Partners verlangen, bevor Leistungen für einen Kunden aktiviert oder fortgeführt werden, sofern Olea dies aufgrund des Risikoprofils des Kunden, der Art der Leistung, des Standorts, einer behördlichen Anfrage oder einer sonstigen Compliance- oder betrieblichen Erwägung für angemessen hält. Der Partner reagiert auf solche Anfragen unverzüglich und nach Treu und Glauben.

7.6 Erlangt der Partner Kenntnis von verdächtigen Aktivitäten, Compliance-Bedenken, behördlichen Anfragen, ungewöhnlichen Post- oder Paketaktivitäten, Unstimmigkeiten in den Kundeninformationen oder sonstigen Vorfällen in Bezug auf einen Kunden, muss er Olea unverzüglich informieren und darf den Kunden nicht in Kenntnis setzen, sofern Olea nicht bestätigt, dass dies angemessen ist.

7.7 Der Partner darf Inhalte des Compliance-Dossiers nicht über das für die in Ziffer 7.3 genannten Zwecke zwingend Erforderliche hinaus kopieren, herunterladen, aufbewahren oder offenlegen. Der Partner schützt Informationen aus dem Compliance-Dossier in Übereinstimmung mit diesen AGB und dem anwendbaren Datenschutzrecht.

7.8 Olea kann Leistungen für einen Kunden aus Compliance-, Risiko-, rechtlichen, betrieblichen oder reputationsbezogenen Gründen ablehnen, aussetzen, einschränken oder beenden, sofern Olea dies für notwendig oder angemessen hält. Der Partner befolgt sämtliche damit zusammenhängenden Anweisungen von Olea unverzüglich. Olea kann zudem den Zugang des Partners zu Compliance-Dossiers aussetzen oder entziehen, wenn der Partner gegen diesen Abschnitt verstößt.

8. Datenschutz

8.1 Soweit der Partner personenbezogene Daten von Kunden im Auftrag von Olea verarbeitet, tut er dies als Auftragsverarbeiter und Olea als Verantwortlicher, gemäß der Auftragsverarbeitungsvereinbarung unter oleaoffice.com/partner-avv. Der Partner hält alle anwendbaren Datenschutzgesetze ein.

8.2 Der Partner informiert Olea innerhalb von 24 Stunden nach Kenntnisnahme über jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Kundendaten betrifft.

8.3 Soweit der Partner gemäß Abschnitt 7 Informationen aus dem Compliance-Dossier erhält oder darauf zugreift, verarbeitet er diese Daten als eigenverantwortlicher Verantwortlicher, soweit er diese Informationen für eigene aufsichtsrechtliche, rechtliche, betriebliche, behördenbezogene oder Risikomanagementzwecke nutzt. Der Partner unterhält eine geeignete Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung, hält das anwendbare Datenschutzrecht ein und stellt sicher, dass der Zugriff auf solche Informationen auf Personen beschränkt ist, die diesen für die nach diesen AGB zulässigen Zwecke benötigen.

8.4 Der Partner darf Compliance-Daten nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Olea und geeignete Schutzmaßnahmen nach anwendbarem Datenschutzrecht außerhalb des EWR übermitteln.

9. Vertraulichkeit

9.1 Jede Partei hält alle von der anderen Partei erhaltenen Informationen vertraulich, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder ihrer Natur nach vertraulich sind, einschließlich Kundendaten, Informationen aus dem Compliance-Dossier, kommerzieller Bedingungen, Preise und der Bedingungen der Partnervereinbarung. Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die: (a) ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich zugänglich sind; (b) rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden; (c) unabhängig entwickelt wurden; oder (d) gesetzlich offengelegt werden müssen. Diese Klausel bleibt nach Beendigung für 2 Jahre wirksam.

10. Markennutzung

10.1 Der Partner gewährt Olea während der Laufzeit eine nicht-exklusive, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung des Handelsnamens, der Anschrift und von Fotografien des Standorts des Partners für Marketingzwecke.

10.2 Keine Partei darf den Namen, die Marken oder Markenmaterialien der anderen Partei über den Umfang dieser AGB hinaus ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwenden.

11. Versicherung und Haftung

11.1 Der Partner unterhält während der gesamten Laufzeit: (a) eine Betriebshaftpflichtversicherung mit ausreichender Deckung; (b) eine für den Standort geeignete Sachversicherung; und (c) eine Arbeitgeberhaftpflichtversicherung, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Der Partner legt auf Anfrage jährlich einen Deckungsnachweis vor.

11.2 Keine Partei haftet der anderen für mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, erwarteter Einsparungen oder Geschäftswerts.

11.3 Die Gesamthaftung von Olea aus oder im Zusammenhang mit der Partnervereinbarung und diesen AGB übersteigt nicht die Summe der Umsatzbeteiligung, die dem Partner in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt wurde.

11.4 Die Gesamthaftung des Partners aus oder im Zusammenhang mit der Partnervereinbarung und diesen AGB übersteigt nicht die Summe der Umsatzbeteiligung, die der Partner in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis erhalten hat.

11.5 Diese AGB beschränken die Haftung einer Partei nicht für: (a) Betrug oder arglistige Täuschung; (b) Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit; oder (c) eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

11.6 Jede Partei stellt die andere Partei von allen Verlusten, Kosten und Aufwendungen frei, die durch einen von der freistellenden Partei zu vertretenden Verstoß gegen diese AGB entstehen, vorbehaltlich der Haftungsobergrenzen in den Ziffern 11.3 und 11.4.

11.7 Schäden an den Räumlichkeiten des Partners durch einen Kunden trägt der Partner. Der Partner kann den Kunden direkt in Anspruch nehmen; Olea haftet nicht für solche Schäden.

12. Laufzeit und Beendigung

12.1 Die Partnerschaft beginnt zum in der Partnervereinbarung festgelegten Datum und läuft bis zur Kündigung durch eine Partei mit einer schriftlichen Frist von mindestens 180 Tagen.

12.2 Jede Partei kann mit sofortiger Wirkung schriftlich kündigen, wenn die andere Partei:

• (a) einen wesentlichen Verstoß begeht und diesen nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Abmahnung behebt;
• (b) zahlungsunfähig wird, in Verwaltung, Liquidation oder ein analoges Verfahren eintritt; oder
• (c) Handlungen vornimmt oder zulässt, die die Sicherheit von Kunden, die aufsichtsrechtliche Compliance von Olea oder den Ruf einer Partei gefährden.

12.3 Bei Beendigung:

• (a) verlegt Olea Kunden gemäß den Kundenbedingungen von Olea an alternative Standorte. Der Partner wirkt an dieser Übergabe mit und nimmt bis zu 60 Tage nach Beendigung weiterhin Post entgegen und gewährt angemessenen Zugang.
• (b) vernichtet der Partner sicher oder gibt alle personenbezogenen Kundendaten einschließlich aller gemäß Abschnitt 7 erhaltenen Informationen aus dem Compliance-Dossier innerhalb von 14 Tagen zurück, es sei denn, der Partner ist nach anwendbarem Recht zur Aufbewahrung verpflichtet. Bewahrt der Partner solche Daten aus rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen auf, schützt er diese weiterhin in Übereinstimmung mit diesen AGB und dem anwendbaren Datenschutzrecht.
• (c) stellt Olea innerhalb von 30 Tagen eine abschließende Selbstabrechnungs-Rechnung aus, in der die bis zum Beendigungsdatum fällige Umsatzbeteiligung abgerechnet wird.

12.4 Die Ziffern 6 (Kundenschutz), 9 (Vertraulichkeit), 8 (Datenschutz), 11 (Haftung) und 13 (Allgemeine Bestimmungen, soweit einschlägig) bleiben nach Beendigung wirksam.

13. Allgemeine Bestimmungen

13.1 Gesamte Vereinbarung. Die Partnervereinbarung und diese AGB bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen Erörterungen, Erklärungen und Vereinbarungen zum Gegenstand dieser AGB.

13.2 Änderungen. Olea kann diese AGB von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung der überarbeiteten Fassung unter oleaoffice.com/partner-agb aktualisieren. Olea kündigt wesentliche Änderungen mit einer schriftlichen Frist von mindestens 30 Tagen an. Die fortgesetzte Leistungserbringung nach Ablauf der Ankündigungsfrist gilt als Annahme.

13.3 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam.

13.4 Kein Verzicht. Das Unterlassen oder Verzögern der Ausübung eines Rechts aus diesen AGB durch eine Partei stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

13.5 Abtretung. Der Partner darf die Partnervereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Olea abtreten oder übertragen. Olea darf an verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer Reorganisation, Fusion oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller Vermögenswerte abtreten.

13.6 Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten (mit Ausnahme von Zahlungspflichten), soweit sie durch Umstände außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird. Dauern solche Umstände länger als 90 Tage an, kann jede Partei schriftlich kündigen.

13.7 Mitteilungen. Mitteilungen nach diesen AGB haben schriftlich zu erfolgen und können per E-Mail an die in der Partnervereinbarung angegebene Adresse gesendet werden. Per E-Mail versandte Mitteilungen gelten am nächsten Werktag nach Versand als zugegangen.

13.8 Geltendes Recht. Diese AGB unterliegen dem Recht von England und Wales. Die Parteien unterwerfen sich der nicht-ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales.

13.9 Streitbeilegung. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten zunächst durch gutgläubige Verhandlungen über einen Zeitraum von 30 Tagen beizulegen. Bleibt eine Einigung aus, kann jede Partei den Streit einem Mediationsverfahren zuführen. Scheitert die Mediation innerhalb von 60 Tagen, kann jede Partei ein Gerichtsverfahren einleiten.

13.10 Rechte Dritter. Außer den Parteien hat niemand Rechte aus dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 zur Durchsetzung von Bestimmungen dieser AGB.

13.11 Sprache. Diese AGB werden in englischer Sprache veröffentlicht. Im Falle einer Übersetzung hat die englische Fassung Vorrang.